ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีเรื่องวุ่นวายเกิดขึ้นมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ หาก Google วางแผนที่จะใส่โฆษณาลงใน Geminiรายงานจากสื่อสิ่งพิมพ์ด้านการโฆษณาเฉพาะทางเปิดเผยว่า บริษัทได้แจ้งลูกค้ารายใหญ่ถึงแผนการที่จะนำรูปแบบการโฆษณามาใช้ในผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของตนเริ่มตั้งแต่ปี 2026 ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการในการสร้างรายได้จากบริการเหล่านี้... แต่ Google ก็ได้ให้เหตุผลอย่างรอบคอบแล้ว
ข้อความอย่างเป็นทางการ ซึ่งย้ำโดยหัวหน้าฝ่ายโฆษณาระดับโลกของเครื่องมือค้นหาดังกล่าว คือ แอป Gemini ไม่มีโฆษณา และในขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะเพิ่มโฆษณาใดๆการปฏิเสธดังกล่าวช่วยลดความหนักแน่นของพาดหัวข่าวลงได้ แต่ก็ยังคงทิ้งคำถามสำคัญไว้โดยไม่ได้รับคำตอบ นั่นคือ หากปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) จะกลายเป็นช่องทางหลักใหม่สำหรับการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ จะต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่มันจะเปลี่ยนไปเป็นสื่อโฆษณาอีกรูปแบบหนึ่งภายในธุรกิจของ Alphabet ด้วย?
ข้อมูลรั่วไหล การประชุมลับ และไทม์ไลน์ที่ชี้ไปที่ปี 2026
ความขัดแย้งนี้เกิดจากรายงานในนิตยสาร Adweek ซึ่งอ้างถึง... แหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อในอุตสาหกรรมการโฆษณาจากแหล่งข่าวเหล่านี้ Google ได้มีการโทรศัพท์และประชุมหลายครั้งในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมากับเอเจนซี่รายใหญ่และผู้ลงโฆษณาระดับโลก เพื่อสำรวจความเป็นไปได้ในการเปิดตัวโฆษณาบน Gemini ประมาณปี 2026
ตามรายงานดังกล่าว การสนทนาเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับบุคคลหนึ่ง การใช้งานยังอยู่ในขั้นเริ่มต้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ยังไม่มีการแสดงภาพจำลองว่าโฆษณาจะปรากฏในอินเทอร์เฟซอย่างไร และรูปแบบที่แน่นอนยังไม่ได้กำหนดไว้นอกเหนือจากแนวคิดทั่วไป นอกจากนี้ยังไม่มีแผนงานที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคา รูปแบบการประมูล หรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโครงการนี้ยังอยู่ในขั้นตอนแนวคิดมากกว่าขั้นตอนการดำเนินการ
ประเด็นหนึ่งที่แหล่งข้อมูลเน้นย้ำคือ สินค้าคงคลังโฆษณาในอนาคตนี้จะเป็นอิสระ สิ่งนี้แตกต่างจากโฆษณาที่มีอยู่แล้วในประสบการณ์ต่างๆ เช่น "โหมด AI" หรือบทสรุปที่สร้างโดย AI ใน Google Search ซึ่งมีการโฆษณาโดยเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Gemini จะถูกมองว่าเป็นช่องทางของตัวเอง ไม่ใช่เพียงแค่ส่วนขยายของโฆษณาปกติในเครื่องมือค้นหา
แนวทางนี้จะเปิดโอกาสให้ใช้รูปแบบที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการสนทนา เช่น การ์ดที่มีตราสินค้าที่ผสานรวมเข้ากับการตอบกลับ เป็นต้น ลิงก์โฆษณาหรือคำแนะนำเชิงพาณิชย์ที่แทรกอยู่ในบทสนทนานี่เป็นสิ่งที่บริษัทที่ปรึกษาหลายแห่งในภาคส่วนนี้คาดการณ์ไว้มานานแล้ว หลักการนั้นง่ายมาก: หากผู้ใช้หยุดดูหน้าผลการค้นหาแบบเดิมและมีส่วนร่วมในการสนทนากับ AI อย่างต่อเนื่อง โฆษณาจะต้องตามพวกเขาไปที่นั่นด้วย
การรั่วไหลของข้อมูลส่งผลกระทบโดยตรงต่อตลาดโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มเอเจนซี่ในยุโรปที่ทำงานด้านการค้นหาขั้นสูงและแคมเปญวิดีโออยู่แล้ว หลายคนตีความการเคลื่อนไหวเหล่านี้ว่าเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่า ในระยะกลาง... งบประมาณต้องจัดสรรส่วนเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมการสนทนาเช่นเดียวกับในปัจจุบันที่การค้นหา การแสดงผล หรือ YouTube ถูกแยกออกจากกัน
คำตอบของ Google: แอป Gemini ยังไม่มีโฆษณา (ในขณะนี้)
เพื่อตอบสนองต่อกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่เกิดขึ้นจากข้อมูลนี้ Google จึงได้ออกมาตอบโต้โดยเร็ว แดน เทย์เลอร์ รองประธานฝ่ายโฆษณาระดับโลกของบริษัทบริษัท Gemini ได้ออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะโดยระบุว่ารายงานดังกล่าวไม่ถูกต้องและอ้างว่าอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ จุดยืนของพวกเขานั้นชัดเจน: ณ วันนี้ แอป Gemini ไม่มีโฆษณา และไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงในขณะนี้
โฆษกของบริษัทในแพลตฟอร์มอื่นๆ ก็ได้แสดงความเห็นในทำนองเดียวกัน โดยยืนยันว่า แอป Gemini จะยังคงไม่มีโฆษณาต่อไปในขณะนี้บริษัทเน้นย้ำว่าเป้าหมายหลักคือการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ขยายขีดความสามารถด้านมัลติโมดอล และเสริมสร้างฐานผู้ใช้ให้แข็งแกร่ง ก่อนที่จะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงใดๆ ดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม วลีที่ได้รับความสนใจมากที่สุดคือคำชี้แจงที่ว่า “ขณะนี้ยังไม่มีแผนใดๆ”ในภาคเทคโนโลยี การใช้ถ้อยคำในลักษณะนี้มักถูกตีความว่า "ยังไม่ใช่ตอนนี้" มากกว่า "ไม่มีวันเกิดขึ้น" เพราะช่วยให้บริษัทสามารถปฏิเสธข่าวลือเฉพาะเรื่องได้โดยไม่ปิดโอกาสที่จะดำเนินการในอนาคตหากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไป
การถกเถียงนี้ยังได้รับแรงหนุนจากความเป็นจริงอีกประการหนึ่งด้วย: ธุรกิจหลักของ Google ยังคงเป็นการโฆษณาจากข้อมูลประมาณการล่าสุด พบว่าประมาณสามในสี่ของรายได้ของ Alphabet มาจากโฆษณาบนการค้นหา YouTube และเครือข่ายแสดงผลโฆษณา ด้วยระดับรายได้เช่นนี้ นักวิเคราะห์ชาวยุโรปหลายคนเชื่อว่าเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่บริษัทจะสำรวจหาวิธีสร้างรายได้จาก Gemini ในอนาคตเช่นกัน
ในขณะเดียวกัน ผู้เล่นรายอื่นๆ ในภาคส่วนปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ก็เริ่มเดินตามเส้นทางที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น OpenAI ได้ส่งสัญญาณหลายครั้งแล้วว่า ไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ที่จะนำโฆษณาเข้ามาใน ChatGPT ในฐานะที่เป็นอีกส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจ และบริษัทต้องถอยกลับจากการแนะนำแอปบางแอปที่ผู้ใช้มองว่าเป็นโฆษณาแฝง
สร้างรายได้จาก AI เชิงสร้างสรรค์โดยไม่ทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้
นอกเหนือจากข้อมูลที่ขัดแย้งกันแล้ว ประเด็นสำคัญอยู่ที่ว่าอย่างไร การเปลี่ยนโมเดลอย่าง Gemini ให้กลายเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน โดยไม่ลดทอนประสบการณ์ การฝึกอบรม การใช้งาน และการดำเนินงาน AI เชิงสร้างสรรค์ในระดับใหญ่เกี่ยวข้องกับต้นทุนมหาศาลในด้านศูนย์ข้อมูล ฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง และการใช้พลังงาน และค่าสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ในยุโรป ที่ซึ่ง การตรวจสอบกฎระเบียบ มันเข้มข้นเป็นพิเศษ การสนทนามีองค์ประกอบเพิ่มเติม หากผู้ช่วยสนทนาเข้ามามีบทบาท สื่อโฆษณาขนาดใหญ่หน่วยงานกำกับดูแลจะต้องการการรับประกันที่ชัดเจนเกี่ยวกับความโปร่งใส ได้แก่ ป้ายกำกับที่มองเห็นได้สำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน คำอธิบายว่าเหตุใดจึงแสดงโฆษณาชิ้นนั้น และข้อจำกัดเพื่อป้องกันอคติทางการค้าที่อาจเกิดขึ้นในการตอบกลับอัตโนมัติ
สำหรับผู้ลงโฆษณา การที่ Gemini อาจเข้ามาลงโฆษณาถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยม โมเดลที่เข้าใจบริบท จดจำปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้า และจับความตั้งใจได้แบบเรียลไทม์ สามารถนำเสนอสิ่งต่างๆ ได้มากมาย การแบ่งกลุ่มที่แม่นยำยิ่งขึ้นและครีเอทีฟแบบไดนามิกปรับแต่งให้เหมาะสมกับการสนทนาแต่ละครั้ง การโฆษณาจะไม่ใช่การปรากฏแบบสุ่มบนหน้าเว็บอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการไหลเวียนตามธรรมชาติระหว่างผู้ใช้และเครื่องมือ
อีกด้านหนึ่งของเหรียญนี้คือความเสี่ยงที่จะก้าวข้ามเส้นแบ่งที่ชัดเจน ขอบเขตระหว่างคำแนะนำที่เป็นกลางของแบบจำลองและข้อความโฆษณาอาจไม่ชัดเจนหากไม่มีการกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน จากมุมมองของการคุ้มครองผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ความคลุมเครือใดๆ ระหว่างเนื้อหาทั่วไปและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน นั่นจะเป็นแหล่งที่มาของความขัดแย้ง และมีแนวโน้มสูงที่จะนำไปสู่การแทรกแซงจากหน่วยงานกำกับดูแล
หน่วยงานบางแห่งในสเปนและยุโรปที่ให้สัมภาษณ์กับสื่อเฉพาะทางชี้ให้เห็นถึงความสมดุลที่ละเอียดอ่อนนี้ พวกเขาเห็นคุณค่าของศักยภาพของช่องทางที่สามารถนำเสนอการวัดผลแบบเรียลไทม์ การระบุแหล่งที่มาอย่างแม่นยำ และรูปแบบใหม่ๆ แต่ในขณะเดียวกันก็ยอมรับว่า การนำไปใช้ที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของปัญญาประดิษฐ์ในสายตาประชาชนสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้เริ่มพึ่งพาเครื่องมือเหล่านี้สำหรับงานที่ละเอียดอ่อน เช่น การจัดการการเงินส่วนบุคคล สุขภาพ หรือการเรียน
Gemini ในฐานะสื่อใหม่ในส่วนผสมของการโฆษณาดิจิทัล
แม้ว่า Google จะปฏิเสธในขณะนี้ แต่หลายหน่วยงานคาดการณ์ว่า หาก Gemini สามารถเสริมสร้างบทบาทของตนในระบบนิเวศดิจิทัลได้ ในที่สุดมันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสื่อผสมผสานของแบรนด์ใหญ่ๆ ทุกแบรนด์วิสัยทัศน์ที่พวกเขาวางไว้สำหรับปี 2026 และปีต่อๆ ไป คือการวางแผนโดยนำผู้ช่วย AI มาใช้ในระดับการค้นหา การแสดงผล วิดีโอออนไลน์ หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์
ในสถานการณ์นั้น แบรนด์ต่างๆ จะไม่เพียงแค่ซื้อการแสดงผลหรือคลิกเท่านั้น แต่จะซื้อ... การมีส่วนร่วมในบทสนทนาและงานต่างๆตัวอย่างเช่น อาจปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ขอความช่วยเหลือในการวางแผนการเดินทาง วางแผนการซื้ออุปกรณ์เทคโนโลยี หรือออกแบบตารางเรียน การสร้างสรรค์จะกลายเป็นบทสนทนาที่ได้รับการชี้นำด้วยแบบจำลอง แทนที่จะเป็นองค์ประกอบที่คงที่
สำหรับ Google เอง การบูรณาการในลักษณะนี้ก็ก่อให้เกิดปัญหาภายในเช่นกัน Gemini ถูกนำเสนอในฐานะ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI และประเด็นที่ครอบคลุมหลายด้าน ซึ่งขยายผ่านการค้นหา Android (รวมถึง) Gemini บน Android Auto) พื้นที่ทำงานและเครื่องมืออื่นๆ การเปลี่ยนให้เป็นช่องทางการโฆษณาอย่างเปิดเผยจะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับผู้ใช้ จากผู้ช่วยด้านประสิทธิภาพการทำงานไปสู่แพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์
ในบริบทของยุโรป ซึ่งมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเป็นพิเศษเกี่ยวกับข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการโฆษณา การดำเนินการใดๆ เพื่อสร้างรายได้จาก Gemini จะต้องสอดคล้องกับกรอบการกำกับดูแล AI ใหม่ และสอดคล้องกับกฎระเบียบที่มีอยู่เกี่ยวกับการโฆษณาทางดิจิทัล ซึ่งรวมถึงข้อผูกพันในการแจ้งข้อมูลแก่ผู้ใช้ ข้อจำกัดในการปรับแต่งตามข้อมูลส่วนบุคคล และการควบคุมด้านความโปร่งใส
ในตอนนี้ ทุกอย่างบ่งชี้ว่าเราอยู่ในช่วงทดลอง: การพูดคุยอย่างรอบคอบกับลูกค้ารายใหญ่ การวิเคราะห์ผลกระทบภายใน และข้อความสาธารณะที่ Google กระตุ้นให้ระมัดระวังและลดความคาดหวังลง ยังไม่มีรูปแบบ ราคา หรือวันที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ แต่เพียงแค่การที่มีการพูดคุยกันก็แสดงให้เห็นว่า... ยุคของเครื่องมือ AI ที่ปราศจากโฆษณาโดยสิ้นเชิงอาจใกล้สิ้นสุดลงแล้ว.
เมื่อพิจารณาร่วมกันแล้ว ความขัดแย้งระหว่างข้อมูลที่รั่วไหลและการปฏิเสธยิ่งเน้นย้ำว่าคำถามไม่ใช่ว่าโฆษณาจะเข้ามาใน Gemini หรือไม่ แต่เป็นเมื่อไหร่และอย่างไร ในขณะที่ Google ยืนยันว่าแอปยังคงไม่มีโฆษณาและไม่มีแผนที่จะนำโฆษณาเข้ามาในเร็วๆ นี้ แต่ตลาดโฆษณาทั่วโลกกำลังเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่อาจมีโฆษณาเข้ามา แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่กลายเป็นส่วนสนับสนุนที่สำคัญซึ่งบังคับให้ต้องทบทวนวิธีการ สถานที่ และกฎเกณฑ์ในการแสดงโฆษณาในยุคของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์
