หากโทรศัพท์ Android ของคุณใช้เวลาครึ่งหนึ่งของชีวิตอยู่ในโหมดเงียบและอยู่คนเดียว เมื่อคุณปลดล็อกหน้าจอ มันจะแสดงการแจ้งเตือนทั้งหมดให้คุณเห็นพร้อมกันเป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกหงุดหงิด อีเมล WhatsApp โซเชียลมีเดีย... ไม่มีอะไรปรากฏขึ้นตรงเวลา และทันทีที่คุณแตะเครื่องอ่านลายนิ้วมือ โทรศัพท์ก็ส่งเสียงดังผิดปกติเป็นเวลาหลายวินาที คุณไม่ใช่คนเดียวที่เจอปัญหาแบบนี้ และโชคดีที่เกือบทุกครั้งมีวิธีแก้ไข
พฤติกรรมนี้มักเกี่ยวข้องกับ การตั้งค่าระบบ โหมดโฟกัส หรือการประหยัดแบตเตอรี่ ที่ขัดจังหวะการทำงานเบื้องหลัง การตั้งค่าแอป สิทธิ์การเข้าถึงเครือข่าย หรือแม้แต่ความผิดพลาดชั่วคราวของระบบก็อาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน มาดูกันทีละขั้นตอนว่าสาเหตุทั่วไปทั้งหมดมีอะไรบ้าง และวิธีแก้ไขปัญหาที่อุปกรณ์ Android ของคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะปลดล็อกเครื่อง
1. ทำความเข้าใจสาเหตุที่การแจ้งเตือนล่าช้า
ก่อนอื่นเลย ควรชี้แจงให้ชัดเจนว่า การแจ้งเตือน ดัน บนระบบ Android ฟังก์ชันเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการที่โทรศัพท์มีการทำงานเบื้องหลังบางอย่าง เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร บริการของ Google ทำงานอยู่ และแอปได้รับอนุญาตในการเข้าถึง เพื่อให้ยังคง "มีชีวิต" อยู่แม้ในขณะที่หน้าจอปิดอยู่หากมีสิ่งใดในกระบวนการนั้นล้มเหลว การแจ้งเตือนจะ "ค้าง" จนกว่าคุณจะปลดล็อกมัน
เมื่อระบบเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานขั้นสูงหรือโหมดที่มุ่งลดสิ่งรบกวน ระบบอาจ... หยุดกระบวนการ ตัดการเข้าถึงข้อมูล หรือจำกัดการใช้งานแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้บ่อยหมายความว่าการแจ้งเตือนจำนวนมากจะไม่มาถึงแบบเรียลไทม์ และเมื่อคุณเปิดหน้าจอ โทรศัพท์จะ "ตื่นขึ้น" ซิงโครไนซ์ และส่งการแจ้งเตือนทั้งหมดพร้อมกัน
2. ตรวจสอบว่าโหมด "ห้ามรบกวน" เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
อาจดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐานมาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบดูก่อนว่าคุณมีสิ่งนี้หรือไม่ โหมดห้ามรบกวนถูกเปิดใช้งานโดยที่คุณไม่รู้ตัวโหมดนี้สะดวกสบายมากสำหรับการนอนหลับหรือการมีสมาธิ แต่จะปิดกั้นเสียง การสั่นสะเทือน และแม้แต่การแจ้งเตือนทางภาพ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า
หากต้องการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ให้ปัดขึ้นจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน และมองหาไอคอน "ห้ามรบกวน" หากมีการทำเครื่องหมายไว้ ให้แตะเพื่อปิด อีกทางเลือกหนึ่งคือไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > ห้ามรบกวนโดยที่คุณสามารถ:
- ปิดใช้งาน โหมดนี้สมบูรณ์แล้ว
- รีวิว ข้อยกเว้นที่อนุญาต (รายชื่อผู้ติดต่อที่ชื่นชอบ, นาฬิกาปลุก, แอปพลิเคชันเฉพาะ)
- ตรวจสอบว่ามี กำหนดการอัตโนมัติ ตั้งค่าไว้ (ตัวอย่างเช่น ในเวลากลางคืน)
บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่าการแจ้งเตือนไม่มาถึง แต่เป็นเพราะ... พวกมันไม่ส่งเสียงหรือสั่นสะเทือน เนื่องจากตั้งค่า "ห้ามรบกวน" ไม่ถูกต้อง จึงควรตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง
3. ตรวจสอบโหมด "ไม่มีสิ่งรบกวน" และโหมดการโฟกัส
ระบบแอนดรอยด์มีโหมดที่เรียกว่า "ปราศจากสิ่งรบกวน" (ภายใน Digital Wellbeing) ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดการจ้องโทรศัพท์ลง โหมดนี้สามารถบล็อกการใช้งานแอปที่ "เสพติด" และการแจ้งเตือนของแอปเหล่านั้นได้
หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่ การตั้งค่า > สุขภาพดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง > โหมดไร้สิ่งรบกวนที่นั่นคุณจะเห็น:
- Qué แอปเกิดข้อผิดพลาด เมื่อโหมดนี้ทำงานอยู่
- ตัวเลือกสำหรับ ลบแอปออกจากรายการ หากคุณต้องการให้ฉันส่งการแจ้งเตือนต่อไป
- เป็นไปได้ ระบบอัตโนมัติตามกำหนดเวลา หรือกิจวัตรประจำวัน
หากแอปอีเมล แอปส่งข้อความ หรือแอปโซเชียลมีเดียของคุณตั้งค่าเป็นโหมดนี้ การแจ้งเตือนของแอปเหล่านั้นจะได้รับผลกระทบ ลบแอปทั้งหมดออกจาก "โหมดห้ามรบกวน" ที่... คุณต้องการรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์หรือไม่?.
4. "ปิดเสียงเมื่อคว่ำหน้าลง": การคว่ำหน้าโทรศัพท์ลงจะปิดเสียงทุกอย่าง
โทรศัพท์บางรุ่นมีฟีเจอร์นี้ "ปิดเสียงเมื่อหมุน"ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานโหมดเงียบหรือโหมดห้ามรบกวนเมื่อคุณวางโทรศัพท์คว่ำหน้าลงบนโต๊ะ มันมีประโยชน์มากในระหว่างการประชุมหรือรับประทานอาหาร แต่ถ้าคุณเปิดใช้งานโดยไม่รู้ตัว คุณอาจไม่ได้ยินอะไรเลยเป็นเวลาหลายชั่วโมง
โดยปกติแล้ว หากต้องการปิดใช้งาน คุณต้องไปที่ การตั้งค่า > การดูแลสุขภาพดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง และมองหาตัวเลือก "ปิดเสียงเมื่อหมุน" (ชื่ออาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ผลิต) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ปิดการใช้งาน เพื่อให้การวางโทรศัพท์คว่ำหน้าลงไม่ทำให้เสียงและการแจ้งเตือนหายไป
5. โหมดพักเครื่องและความสัมพันธ์กับโหมด "ห้ามรบกวน"
El โหมดพักผ่อน (หรือ "โหมดก่อนนอน") ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณผ่อนคลายในเวลากลางคืน: หน้าจอสีเทา ความเงียบสงบ การรบกวนน้อยลง... และในหลายกรณี โหมดห้ามรบกวนถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ.
หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนต่อไปในขณะที่เปิดใช้งานโหมดนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > สุขภาพดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง > โหมดก่อนนอนภายในคุณจะพบตัวเลือกประเภทหนึ่ง "ห้ามรบกวนขณะอยู่ในโหมดพักเครื่อง"หากต้องการให้การแจ้งเตือนยังคงดังและปรากฏขึ้น ให้ปิดสวิตช์นั้น
โปรดจำไว้ว่าถึงแม้คุณจะปิดโหมดนี้ไปแล้วก็ตาม จุดประสงค์ของโหมดนี้ก็คือเพื่อลดสิ่งเร้าในเวลากลางคืนนั่นเอง ลองพิจารณาดูว่ามันคุ้มค่าสำหรับคุณหรือไม่ ควรเปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดไว้ตลอดเวลา ทั้งๆ ที่คุณควรนอนหลับ
6. การตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันเฉพาะนั้นๆ
หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันเพียงแอปเดียว (ตัวอย่างเช่น เฉพาะ WhatsApp เท่านั้นที่ใช้งานไม่ได้ หรืออีเมลก็มีปัญหาด้วย?ดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่ที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชันนั้นในระบบ Android
หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนแอป และมองหาแอปที่ทำงานผิดปกติ เมื่อเข้าสู่ระบบ:
- ตรวจสอบว่า สวิตช์หลัก เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้ว
- ตรวจสอบว่ามีหรือไม่ หมวดหมู่หรือช่องทางการแจ้งเตือน ปิดใช้งาน (ข้อความ ประกาศสำคัญ โปรโมชั่น ฯลฯ)
- ตรวจสอบว่าไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ปิดเสียงหรือไม่มีเสียง.
ใน Android หลายเวอร์ชัน คุณสามารถเข้าถึงได้เร็วขึ้นโดยการกดค้างที่ไอคอนแอปบนหน้าจอหลัก แล้วแตะที่ไอคอน "i" สำหรับข้อมูล และโดยการเข้าไปที่ส่วนการแจ้งเตือนโดยตรง คุณจะสามารถดูได้ว่าอนุญาตหรือบล็อกการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง
7. ช่องทางการแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ในแอปเดียวกัน
แอปพลิเคชันสมัยใหม่มักจะแบ่งการแจ้งเตือนออกเป็น... ช่องทางหรือหมวดหมู่ (ตัวอย่างเช่น: ข้อความ การกล่าวถึง การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย โปรโมชั่น...) วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการรับฟังอะไรและไม่ต้องการรับฟังอะไร แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากปิดใช้งานบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากต้องการตรวจสอบ ให้กดไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะที่ไอคอน "i" สำหรับข้อมูลจากนั้นไปที่ส่วนเกี่ยวกับ การแจ้งเตือน และตรวจสอบ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางการสื่อสารที่สำคัญที่สุด (ข้อความ อีเมล ประกาศด่วน) ได้ถูกใช้งานแล้ว เปิดใช้งานและอยู่ในสถานะแจ้งเตือน.
- เนื่องจากไม่ได้ถูกกำหนดค่าไว้เช่นนั้น เงียบเท่านั้น หากคุณต้องการให้มันส่งเสียงหรือสั่นสะเทือนด้วย
- ไม่มีการเลือกตัวเลือกใดๆ ย่อหรือซ่อนจากหน้าจอ.
หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ คุณสามารถรีเซ็ตช่องสัญญาณทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้นได้จากหน้าจอนั้นเช่นกัน ระบบแจ้งเตือนจะกลับมาทำงานตามปกติแล้ว.
8. การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก
อีกสถานการณ์หนึ่งที่พบได้บ่อยคือ เมื่อปลดล็อกโทรศัพท์แล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนได้โดยไม่มีปัญหา แต่... ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอล็อกนั่นเป็นการตั้งค่าแยกต่างหากภายในระบบ
หากต้องการเปลี่ยนให้ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก (ชื่ออาจแตกต่างกันเล็กน้อย) ในส่วนนั้น คุณจะสามารถเลือกได้ดังนี้:
- แสดง การแจ้งเตือนทั้งหมด.
- ปิดบัง เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (มองเห็นประกาศ แต่ไม่เห็นข้อความ)
- ไม่แสดง ไม่มีการแจ้งเตือน.
หากคุณตั้งค่าไม่ให้แสดงอะไรเลย แอปของคุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนอยู่ แต่... คุณจะไม่เห็นพวกมันจนกว่าคุณจะปลดล็อกพวกมันซึ่งทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขามาสาย ทั้งที่ความจริงแล้วพวกเขามาถึงแล้ว
9. การตั้งค่าภายในของแอปพลิเคชันเอง
นอกเหนือจากการตั้งค่าระบบแล้ว แอปพลิเคชันหลายแอป (โดยเฉพาะแอปส่งข้อความ อีเมล และแอปเครือข่ายสังคมออนไลน์) ยังมีการตั้งค่าเฉพาะของตนเองอีกด้วย ส่วนการแจ้งเตือนภายในของตนเองคุณอาจปิดเสียงการแชท กลุ่ม ป้ายกำกับอีเมล หรือการแจ้งเตือนของแอปทั้งหมดโดยไม่ได้ตั้งใจ
เปิดแอปพลิเคชันที่มีปัญหา แล้วมองหาเมนูของแอปพลิเคชันนั้น การตั้งค่า> การแจ้งเตือน หรือคล้ายกัน ตรวจสอบ:
- หากมี ปิดเสียงแชท กลุ่ม หรือรายชื่อติดต่อ.
- หากแอปมีตัวเลือกให้ ลำดับความสำคัญต่ำ หรือ "แสดงเฉพาะในแอป"
- หากถูกปิดใช้งานไปแล้ว เสียงหรือการสั่นสะเทือน ภายในแอปเอง
ในแอปอีเมล คุณควรตรวจสอบด้วยว่าแอปนั้นแจ้งเตือนคุณเฉพาะบางเรื่องเท่านั้นหรือไม่ โฟลเดอร์หรือบัญชีระบบอาจกรองการแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเฉพาะในบางกรณีเท่านั้น
หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันเพียงแอปเดียว (ตัวอย่างเช่น เฉพาะ WhatsApp เท่านั้นที่ใช้งานไม่ได้ หรืออีเมลก็มีปัญหาด้วย?ดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่ที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชันนั้นในระบบ Android
10. แบตเตอรี่: การประหยัดพลังงานและการปรับปรุงประสิทธิภาพขั้นสูง
หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้การแจ้งเตือนค้างคือ... โหมดประหยัดแบตเตอรี่เมื่อเปิดใช้งาน ระบบ Android จะลดกิจกรรมในพื้นหลัง จำกัดการซิงค์ และอาจหน่วงเวลาหรือบล็อกการแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะใช้งานโทรศัพท์อีกครั้ง
หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > ประหยัดแบตเตอรี่ (หรือ "โหมดประหยัดพลังงาน") ที่นั่นคุณสามารถ:
- ตรวจสอบว่าโหมดคือ เปิดใช้งานถาวร หรือต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
- ปิดการใช้งานชั่วคราว ประหยัดพลังงาน เพื่อตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนส่งกลับมาแบบเรียลไทม์หรือไม่
- ปรับตัวเลือกเพื่อให้บางส่วน แอปต่างๆ ยังคงทำงานอยู่เบื้องหลัง.
แบรนด์ต่างๆ เช่น Xiaomi, OnePlus, OPPO และอื่นๆ มักจะมีระบบการปรับแต่งประสิทธิภาพที่ค่อนข้างเข้มข้นอยู่ภายในเครื่อง แอปเหล่านี้จะปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่งผลที่ตามมาคือ แอปเหล่านั้นจะหยุดรับข้อมูล และหยุดส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ จนกว่าคุณจะเปิดแอปเหล่านั้นอีกครั้ง
11. บล็อกไม่ให้แอปที่ไม่จำเป็นทำงานในพื้นหลัง
ในโทรศัพท์หลายรุ่นที่มีอินเทอร์เฟซแบบกำหนดเอง คุณสามารถ "ปักหมุด" หรือ บล็อกแอปพลิเคชันบางรายการ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ระบบปิดแอปพลิเคชันเหล่านั้นเมื่อทำการล้างหน่วยความจำ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันส่งข้อความ อีเมล หรือบริการใดๆ ที่คุณต้องการให้ทำงานอยู่ตลอดเวลา
โดยปกติแล้ว กระบวนการ นี่คือรายละเอียด (อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อ):
- ปัดขึ้นจากด้านล่าง หรือใช้ปุ่ม มัลติทาสก์ เพื่อดูแอปพลิเคชันล่าสุด
- ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณต้องการปกป้อง
- แตะที่ สามแต้ม หรือกดค้างที่หน้าต่างนั้น
- เลือกตัวเลือก "ล็อค" หรือ "ตรึง" เพื่อไม่ให้โปรแกรมปิดเองโดยอัตโนมัติ
ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าระบบจะพยายามประหยัดแบตเตอรี่ แต่ก็จะคำนึงถึงแอปพลิเคชันที่สำคัญเหล่านั้นด้วย จะยังคงอนุญาตให้พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนต่อไป แม้ว่าจะปิดหน้าจอแล้วก็ตาม
12. ข้อมูลพื้นหลังและการอนุญาตใช้งาน Wi-Fi
หากแอปพลิเคชันไม่มีสิทธิ์ในการใช้งาน ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ในพื้นหลังมันจะทำงานได้ปกติขณะที่คุณเปิดโปรแกรมอยู่ แต่จะค้างทันทีที่คุณปิดโปรแกรมหรือปิดหน้าจอ
หากต้องการตรวจสอบ ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ แล้วแตะที่ไอคอน "i" สำหรับข้อมูล และเข้าสู่ส่วน "ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi" (หรือคล้ายกัน) ตรงนั้นคุณควร:
- เปิดใช้งานตัวเลือก "ข้อมูลพื้นฐาน".
- อนุญาตให้ใช้ข้อมูลได้แม้กระทั่งกับ เปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูลหากระบบอนุญาต
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไม่ได้ถูกจำกัดไว้ เครือข่าย Wi-Fi เฉพาะ.
หาก Wi-Fi ของคุณปิดอัตโนมัติพร้อมกับหน้าจอเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ การแจ้งเตือนบางอย่างจะมาถึงก็ต่อเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่แล้วเท่านั้น นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบในการตั้งค่า Wi-Fi ว่าคุณได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ไว้หรือไม่ รักษาการเชื่อมต่อระหว่างการพักผ่อน.
13. แอปพลิเคชันถูกระงับเนื่องจากไม่มีการใช้งาน
ระบบปฏิบัติการ Android รุ่นล่าสุดมีฟีเจอร์ที่ลบแอปที่คุณไม่ค่อยได้ใช้โดยอัตโนมัติ พวกเขาจะหยุดโดยอัตโนมัติสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขาจะถูกเพิกถอน ไฟล์ชั่วคราวจะถูกลบ และที่สำคัญที่สุดคือ การทำงานเบื้องหลังและการแจ้งเตือนของพวกเขาจะถูกหยุดลง
หากต้องการนำแอปออกจากสถานะดังกล่าว ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ แล้วแตะที่ไอคอนอีกครั้ง "ผม" หากต้องการเข้าถึงข้อมูล ให้มองหาตัวเลือกนั้น "หยุดการทำงานของแอปเมื่อไม่ได้ใช้งาน" หรือคล้ายกัน ปิดสวิตช์นั้นหากคุณต้องการให้แอปนั้นสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
- ส่งต่อไปเรื่อยๆ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์.
- เก็บของคุณไว้ การอนุญาตและการตั้งค่า ยังคงสภาพดีแม้จะใช้งานน้อยก็ตาม
- ระบบจะไม่ทำการ "จอดรถ" โดยอัตโนมัติ
14. ประวัติการแจ้งเตือน: ตรวจสอบว่ามีสิ่งใดที่พลาดไปบ้าง
โทรศัพท์มือถือบางรุ่นมี ประวัติการแจ้งเตือน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนใดบ้างที่แสดง เลื่อนออกไป หรือปิดไปแล้วเมื่อเร็ว ๆ นี้ ไม่ใช่ทุกรุ่นจะมีฟีเจอร์นี้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองตรวจสอบดู
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีหรือไม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน และมองหาตัวเลือกที่ชื่อว่าอะไรทำนองนั้น "ประวัติการแจ้งเตือน"จากนั้นคุณสามารถ:
- Ver การแจ้งเตือนที่ถูกเลื่อนออกไป.
- ปรึกษาได้ที่ ปิดทำการเมื่อเร็ว ๆ นี้.
- ทบทวน บันทึกไดอารี่ เกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับคุณ
นอกจากนี้ การกดค้างที่การแจ้งเตือนในส่วน "เพิ่งปิดไป" (หรือส่วนที่คล้ายกัน) จะช่วยให้คุณสามารถ... จัดการการตั้งค่าของคุณ โดยไม่ต้องค้นหาแอปในเมนู
15. รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
หากคุณปรับแต่งการตั้งค่าพลังงาน สิทธิ์การเข้าถึง และการแจ้งเตือนมาสักพักแล้ว ระบบของคุณอาจจะทำงานผิดปกติ ทำให้ระบุปัญหาได้ยาก ในกรณีนั้น คุณสามารถ รีเซ็ตการตั้งค่าแอป โดยไม่สูญเสียข้อมูลหรือถอนการติดตั้งอะไรเลย
ในการทำเช่นนี้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต และเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน"โดยปกติจะเป็นแบบนี้:
- ส่งคืน การแจ้งเตือนไปยังสถานะเริ่มต้น.
- ยกเลิกข้อจำกัดจาก กิจกรรมเบื้องหลัง.
- ฟื้นฟู การอนุญาตและการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ กลับสู่ค่าปกติ
หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้ว ให้ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่คุณใช้บ่อยที่สุดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่า... พวกมันยังคงถูกจัดวางในแบบที่คุณต้องการ เกี่ยวกับเสียง การสั่น และการแจ้งเตือนบนหน้าจอ
16. อัปเดตแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ
ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ก็ไม่ควรมองข้าม: บางครั้งอาจเกิดจากบั๊กในแอปเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งก็ได้ ทำลายระบบการแจ้งเตือนหรือการอัปเดตระบบอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการแจ้งเตือนได้
หากต้องการอัปเดตแอป ให้เปิด ร้านค้า Google Playแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วป้อนข้อมูล «จัดการแอพและอุปกรณ์»คุณสามารถทำได้ดังนี้:
- ดูว่าคุณมี รอการอัปเดต.
- คลิกที่ "อัพเดททั้งหมด" หรือตรวจสอบทีละรายการใน "ดูรายละเอียด"
ส่วนระบบนั้น จะเข้าไปที่... การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต) และตรวจสอบดูว่ามีหรือไม่ เวอร์ชันใหม่หรือแพทช์ความปลอดภัยการอัปเดต Android อย่างสม่ำเสมอจะช่วยลดปัญหาความเข้ากันไม่ได้และข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิ่งพื้นฐานอย่างเช่น... การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์.
17. เมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล: ฝ่ายสนับสนุนผู้ผลิต
หากหลังจากตรวจสอบโหมดโฟกัส การแจ้งเตือน แบตเตอรี่ สิทธิ์การทำงานเบื้องหลัง และการอัปเดตแล้ว คุณจะยังคงได้รับทุกอย่างพร้อมกันเมื่อคุณปลดล็อกคุณอาจกำลังเผชิญกับความล้มเหลวของระบบที่ซับซ้อนกว่า หรือปัญหาเฉพาะรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น ในแบรนด์อย่างซัมซุง คุณสามารถใช้แอปได้ สมาชิก Samsung เพื่อส่งรายงานข้อผิดพลาดพร้อมกับ บันทึกระบบขั้นตอนโดยทั่วไปจะเป็นดังนี้:
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและ จำลองข้อผิดพลาด (ปิดการแจ้งเตือนไว้ จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ แต่ถ้าปลดบล็อก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนมากมาย)
- เปิด สมาชิก Samsung แล้วแตะปุ่มสีฟ้าที่มีเครื่องหมาย "+"
- เลือก "ส่งข้อเสนอแนะ" > "รายงานข้อผิดพลาด" > "อื่นๆ".
- อธิบายโดยละเอียด เกิดอะไรขึ้น และเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อไหร่หากเป็นประโยชน์ โปรดแนบภาพหน้าจอมาด้วย
- เปิดใช้งานตัวเลือก «ส่งบันทึกระบบ» และส่งรายงานไป
จากข้อมูลดังกล่าว ฝ่ายบริการด้านเทคนิคสามารถวิเคราะห์ได้ว่ามีหรือไม่ ไม่มีข้อผิดพลาดที่ทราบ การขัดแย้งกับแอปพลิเคชันอื่น หรือปัญหาเฟิร์มแวร์ ซึ่งต้องมีการอัปเดตเฉพาะหรือการซ่อมแซมทางเทคนิคที่ซับซ้อนกว่า
เมื่อโทรศัพท์ Android แสดงการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อปลดล็อกหน้าจอเท่านั้น และเงียบในเวลาอื่น ๆ เกือบทุกครั้งจะมีโหมด "ห้ามรบกวน" หรือโหมดโฟกัสเข้ามาเกี่ยวข้อง การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่มากเกินไป หรือการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลพื้นหลังที่ไม่ถูกต้องด้วยการตรวจสอบโหมดพิเศษแต่ละโหมด (โหมดพักเครื่อง โหมดไม่รบกวน โหมดปิดเสียงเมื่อหมุนหน้าจอ) ตรวจสอบตัวเลือกของแต่ละแอป ปลดล็อกแอปในพื้นหลัง และอัปเดตทุกอย่างให้ทันสมัย ผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงสามารถรับการแจ้งเตือนกลับมาได้แบบเรียลไทม์ และหยุดการถูกแจ้งเตือนจำนวนมากทุกครั้งที่กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง แชร์คู่มือนี้เพื่อให้คนอื่นๆ ได้ทราบวิธีการจัดการการแจ้งเตือนบน Android มากขึ้น